【有料優先サービス「ファストパス」導入のお知らせ】※一部店舗対象

2026.03.08

SHOGUN BURGERでは3月9日より、
混雑時でもスムーズにご注文・ご提供を受けられる有料優先サービス「ファストパス」を順次導入いたします。

初回導入店舗は

・新宿総本店
・東急歌舞伎町タワー店
・麻布台ヒルズ店

今後、全国店舗へ展開予定です。

観光地立地やインバウンド増加に伴う待ち時間対策として、
「時間を価値として提供する」新しい選択肢をスタートいたします。

ぜひご利用ください。

■ サービス概要 ▪ 優先注文

一般の待機列に並ばず、優先レーン
（またはスタッフへのお声がけ）にて最短でご注文いただけます。

▪ 優先調理

ご注文いただいた商品を優先的に調理・提供いたします。

※混雑状況やメニュー特性により提供順が前後する場合がございます。

SHOGUN BURGERは、観光地店舗では来店客の約8〜9割をインバウンドが占めるなど、
国内外から高い支持を受けています。
一方で、ピーク時の待ち時間が体験価値に影響を及ぼす課題も顕在化していました。

今回のファストパス導入により、

・観光客の限られた滞在時間を有効活用
・ビジネスパーソンのランチタイム需要に対応
・イベント時の混雑緩和
・顧客満足度の向上

を目指します。

・料金：1枚 300円（税込）
・購入方法：公式アプリ内にて購入
・有効期限：購入日（または指定日）の営業時間内
・小学生以上は1名につき1枚必要
・ファストパス代はワンオーダー金額に含まれません

※お食事代は別途必要です。

・来店時、列に並ぶ前にスタッフへ
「ファストパス利用」とお声がけ
・注文時にアプリのチケット画面を提示
（スクリーンショット・印刷は不可）

ファストパスは、より快適な注文体験をご提供するための優先サービスです。
ご利用にあたり、以下の点をご確認ください。

⑴返金について
本サービスは購入後の返金・キャンセルはお受けできません。
混雑状況や誤購入等の理由による返金も対象外となります。

⑵座席の確保について
ファストパスは「注文および調理の優先権」を提供するものであり、座席の予約・確保を保証するものではありません。
満席時は席が空くまでお待ちいただく場合がございます。

⑶商品の在庫について
ファストパスは商品の在庫確保を保証するものではありません。
売り切れの場合でもチケット代の返金はいたしかねます。

⑷同時利用時の対応
ファストパス保持者が複数同時に来店された場合は、
保持者間での到着順にご案内いたします。

⑸システム環境について
通信環境の不具合や端末の充電切れ等によりアプリ画面を提示できない場合、
サービスをご利用いただけない場合がございます。

住所：東京都新宿区歌舞伎町1-15-12 ピアットビル 1F

電話番号：03-5273-4829

営業時間：11:00~4:00（LO3:30）

SHOGUN BURGER東急歌舞伎町タワー店

住所：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズタワープラザ 1階

電話番号：03-6441-3229

営業時間：11:00~22:30 (LO21:30)

SHOGUN BURGER麻布台ヒルズ店

住所：東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズタワープラザ 1階

電話番号：03-6441-3229

営業時間：11:00~22:30 (LO21:30)

SHOGUN BURGERは「最上級のジャンクフード」を掲げる和牛バーガーブランドとして、食体験の質だけでなく、来店から提供までの体験設計にも力を入れています。

ファストパス導入は、単なる優先券ではなく、「時間をデザインする飲食体験」への挑戦です。

今後も国内外の観光需要拡大を見据え、より快適でストレスのない店舗体験を提供してまいります。

【※注意】

現在、iOS端末をご利用の場合、アプリを最新バージョンにアップデートしていないと、
注意書きの一部が正しく表示されない不具合が確認されています。
店頭でご利用の際は、事前にアプリを最新バージョンへアップデートしていただきますようお願いいたします。